“阿里巴巴的國際戰略從跨境電商開始”,在財報電話會議上,阿里巴巴COO張勇這麼談到。
相對中國零售市場47.7%、中國批發市場39.1%、國際批發市場24.0%的增長速度,雖然在總體收入中只占到2%,但國際零售市場是目前阿里增長最快的一個業務,達到了99.5 %。
那麼,阿里巴巴是怎麼在做國際市場呢?
在海外,阿里巴巴為消費者提供了兩個購物平台——覆蓋海外華人地區的淘寶海外和其他地區的速賣通(AliExpress)。
淘寶海外針對的是共計1億的海外華人市場,專注在香港、台灣、新加坡和馬來西亞為主的東南亞以及美國、加拿大地區。
從流量和GMV(平台交易額)來看,淘寶海外是中國香港電商類平台首位,在台灣地區排到第三。
針對香港、台灣、新加坡等區域的買家,淘寶海外專注在最後一公里的優化。與當地便利店合作,菜鳥網絡在三地推出8000個境外自提點。7-eleven是阿里巴巴在台灣直送(店取)服務的合作夥伴之一。同時,阿里巴巴也同7-eleven在營銷上展開合作。10月29日開始,7-eleven超商的店外會貼上淘寶雙11的海報。而從11月5日開始,在7-eleven店內的iChannel電視、廣播也會投放淘寶雙11的宣傳廣告。
在馬來西亞,為了使支付上的體驗便捷,支付寶選擇與當地Revpay合作。從去年秋季開始合作以來,已經開通馬來西亞6 家主流銀行的支付網關,使用戶可以直接用當地銀行卡進行在線支付。目前,使用這種方式的付款,占到馬來西亞市場的20%。
相對淘寶海外,速賣通面向的則是一個更更廣闊的區域——俄羅斯、巴西等,專注於新興市場。目前,速賣通已經覆蓋220多個國家和地區,商品數突破1億,是俄羅斯最大的電子商務網站,在巴西市場也有著領先優勢。
針對200多個國家的全球市場,菜鳥網絡已經建立了覆蓋5大洲的海外倉儲網絡和航空乾線資源能力。菜鳥網絡和中國郵政合作,為速賣通最大需求國俄羅斯建立專線物流,大量集貨後專線直運到俄羅斯。在線路開通後,俄羅斯用戶的收穫時間將從60~90天縮短到35天以內。
為了支持速賣通的全球物流網絡,阿里巴巴集團在5月宣布將斥資3.125億新元(約合2.49億美元)入股新加坡郵政,成為後者第二大股東,佔股10.35%。在全球範圍內,新加坡郵政在東南亞、美國、英國、澳洲等地區,共設有12個大的倉儲中心,能通過這12倉儲節點把商品遞送到全球。
而速賣通最大的競爭優勢就是價格。在巴西,人們對中國的枸杞子特別鍾愛,這個品類最為暢銷。在美國亞馬遜,1磅(約453.59克)裝的枸杞售價為52.99美元,而在速賣通,中國賣家的售價1000克才27.58美元,相當於500克只需要14.85美元。
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