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三星爆機要求封口 諾基亞贈手機趁機修理

Ghostlyrich對三星的事受處理相當不滿。(圖擷取自Youtube)

諾基亞聯絡Ghostlyrich,承諾將送他一支Lumia手機。(圖擷取自Twitter)
加拿大網友Ghostlyrich原先為三星Galaxy S4的用戶,但他的S4日前起火燃燒,他因此拍下影片抱怨,成功引起三星注意,但三星的處理態度不具誠意,導致雙方在網路起摩擦,對手品牌諾基亞(Nokia)沒放過機會,主動連絡Ghostlyrich,表示願意免費提供一支Lumia手機,讓某廠商見識「什麼叫做真正的顧客服務」。
Ghostlyrich的Galaxy S4在充電過程中爆炸,縱使他使用的是原廠三星充電器,他拍下影片上傳Youtube,提醒其他消費者小心,三星發現後,表示會給他一支新的三星手機,但希望他撤除影片,並簽署保密協議,不得公開這次事件來作為交換。
Ghostlyrich在手機爆炸時受到驚嚇,家中的部分物品也被燒壞,三星的「顧客服務」,雖然同意換機,卻要求他噤聲。Ghostlyrich氣不過,因此再拍影片,揭露三星的惡行。
Ghostlyrich在網路引起關注後,諾基亞USA在推特(Twitter)聯絡上Ghostlyrich,承諾送他一支全新Lumia手機,並幫他處理電信公司方面的複雜手續。Ghostlyrich對諾基亞貼心舉動受寵若驚,對此相當感謝。
諾基亞USA的高EQ社交行銷手腕聞名已久,日前他們才在推特上消遣三星,讓三星失言罵髒話出盡洋相,如今諾基亞USA再次出手,讓網友相當佩服。
Ghostlyrich的Galaxy S4在充電過程中爆炸,縱使他使用的是原廠三星充電器,他拍下影片上傳Youtube,提醒其他消費者小心,三星發現後,表示會給他一支新的三星手機,但希望他撤除影片,並簽署保密協議,不得公開這次事件來作為交換。
Ghostlyrich在手機爆炸時受到驚嚇,家中的部分物品也被燒壞,三星的「顧客服務」,雖然同意換機,卻要求他噤聲。Ghostlyrich氣不過,因此再拍影片,揭露三星的惡行。
Ghostlyrich在網路引起關注後,諾基亞USA在推特(Twitter)聯絡上Ghostlyrich,承諾送他一支全新Lumia手機,並幫他處理電信公司方面的複雜手續。Ghostlyrich對諾基亞貼心舉動受寵若驚,對此相當感謝。
諾基亞USA的高EQ社交行銷手腕聞名已久,日前他們才在推特上消遣三星,讓三星失言罵髒話出盡洋相,如今諾基亞USA再次出手,讓網友相當佩服。
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